CUESTIONARIO # 1

1. ¿Porque los sistemas de información son esenciales en los negocios actuales? Describa cuatro tendencias en el entorno de negocios globales que han hecho que los sistemas de información sean tan importantes.

Es esencial para los gerentes porque la mayoría de las organizaciones necesitan información para sobrevivir y prosperar. Los sistemas de información puede ayudar a las compañías a aplicar su alcance hasta lugares muy retirados, ofrecerles productos y servicios nuevos, reformar empleos y flujos de trabajo y quizás cambiar profundamente la manera del conducir sus negocios.

• Globalización:

Actual mente, los sistemas de información proporcionan la facultad de comunicación y análisis que requieran las empresas para dirigir traspasaciones y administraciones a escala global.

La globalización y la tecnología también presentan nuevas amenazas a las empresas comerciales debido a que los consumidores adquieren productos de mercados mundiales

• Transformación de las economías industriales:

Transforma la economía industrial en economía de servicios basándose en conocimientos e información

• transformación de empresas comerciales

Se ha dado una transformación en las posibilidades de organizar y administrar las empresas comerciales

El nuevo estilo es una estructura plana menos jerárquica, descentralizando y flexible de generalistas que se apoyan en la información casi instantánea para entregar productos y servicios.

• la empresa digital emergente.

Se distingue de las transformaciones por su casi total dependencias de un conjunto de tecnología en los aspectos administrativos y organizacionales.

2. Describa las capacidades de una empresa digital. ¿Por que las empresas digitales son tan poderosas? ¿Cuales son los cuatro sistemas principales que impulsa la transformación hacia las empresas digitales?

Organiza casi todos los procesos importantes de la empresa y las relaciones con los clientes, proveedores y empleados, así como los activos corporativos, se realizan y controlan digital mente.

• sistemas de administración de cadena de abastecimiento

• sistema de administración de las relaciones con el cliente

• sistemas empresariales

• sistemas de administración del conocimiento

3. ¿Qué es un sistema de información? Distinga entre una computadora, un programa de cómputo y un sistema de información. ¿Cuál es la diferencia entre dato e información?

• Componentes interrelacionados para reunir, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones, la coordinación, el control, el análisis y la visualización

• Computadora:

Es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil. Una computadora es una colección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de aplicaciones prácticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programación y al que lo realiza se le llama programador

• Programa de computo:

Un programa informático es un conjunto de instrucciones que una vez ejecutadas realizarán una o varias tareas en una computadora. Sin programas, estas máquinas no pueden funcionar correctamente. Al conjunto general de programas, se le denomina software y así, se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital.

• Sistema de información:

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

• Dato:

Secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados en una forma que las personas puedan entender y utilizar.

• Información:

Datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres humanos.

4. ¿Qué actividades convierten los datos puros en información utilizable en los sistemas de información?

• Entrada:

La captura o reunión de datos puros tanto del interior de la organización como de su entorno para procesamiento en un sistema de información

• Procesamiento:

La conversión, manejo y análisis de la entrada de datos puros en una forma más significativa para los seres humanos.

• Salida:

La distribución de la información procesada para la gente que la usara o a las actividades para las que se utilizara.

Retroalimentación:

Que es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarle a evaluar o corregir la etapas de entrada.

5. ¿Cuales son las funciones de un sistema de información desde una perspectiva comercial? ¿Qué rol juegan en la cadena de valor de información de la empresa?

La cadena de valor describe las actividades dentro y fuera de una organización que permiten crear un producto o servicio.

6. ¿Qué es el conocimiento básico de los sistemas de información? ¿Qué lo hace diferente del conocimiento básico de informático?

• Comprensión más amplia de los sistemas de información, que incluye un conocimiento conductual acerca de las organizaciones y los individuos utilizando sistemas de información, así como conocimiento técnico de computación.

• La informática trata el conocimiento de la tecnología de la información que se enfoca en la comprensión del funcionamiento de las tecnologías basadas en computadora.

7. ¿Cuáles son las dimensiones de organización, administración y de tecnología de los sistemas de información?

• Organización: -Los sistemas de información son parte integral de la organización, de los cuales sus elementos clave son su gente, estructura, procedimientos operativos, políticas y cultura

• Administración: Es darle sentido a las diversas situaciones que enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de acción para resolver problemas de la organización.

• Tecnología: Es un de las muchas herramientas que los gerentes utilizan para enfrentar al cambio.

8. ¿Distinga entre un enfoque conductual y uno técnico para el sistema de información en términos de las preguntas hechas y las respuestas dadas? ¿Qué principales disciplinas contribuyen a entender los sistemas de información?

• Enfoque Conductual: Una parte importante de los sistemas de información concierne a aspectos de conducta que surgen en el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de información y como estos afectar a las personas que trabajan en la organización.

• Enfoque Técnico: Pone de relieve los modelos basados matemáticamente, como la tecnología física y las capacidades formales de estos sistemas.

9. ¿Cuál es la relación entre una organización y sus sistemas de información?

¿Cómo a cambiado esta relación al paso del tiempo?

• La relación es directamente proporcional y de creciente interdependencia esto nos indica que cuando los sistemas de información cambian, la organización y las personas que en ella trabajan, deben cambiar y actualizarse al ritmo de la nueva tecnología

• En una forma creciente, cada día la organización se vuelve más dependiente de los sistemas de información involucrando otras partes como Empleados, clientes proveedores y hasta la competencia misma.

10. ¿Qué son internet y la World wide web? ¿Cómo han influido en el cambio del papel que juegan los sistemas de información en las organizaciones?

• Internet: Esta red de redes global proporciona una plataforma altamente flexible para compartir información: La información digital se puede distribuir casi sin costo a millones de personas a través del mundo.

• Word Wide Web: Es un sistema con estándares aceptados universalmente para almacenar, recuperar, formatear y desplegar información en un entorno conectado en redes.

• Esto hace que los sistemas de información deban estar actualizados constantemente, pero igualmente facilita la tarea, puesto que por medio de la Web, se puede acceder a cualquier tipo de información en cualquier parte del mundo.

11. ¿Describa algunos de los cambios principales que los sistemas de información ofrecen a las organizaciones?

• Organizaciones más planas.

• Los espacios físicos se han reducido y los virtuales se han ensanchado.

• Pueden saber instantemente los volúmenes de ventas y los precios de la competencia.

• Separación del trabajo y de su ubicación física.

• Reorganización de los flujos de trabajo

• Incremento de la flexibilidad en las organizaciones

• Redefinición de las fronteras de la organización

• Nuevas rutas de colaboración.

12. ¿Cómo están cambiando los sistemas de información en el proceso administrativo?

• Al proporcionar herramientas nuevas más potentes para una planeación, elaboración de pronósticos y supervisión mas precisa.

13. ¿Cuál es la relación entre la revolución de las redes, empresa digital el comercio electrónico y los negocios en línea?

El Internet

14. ¿Qué son los sistemas interorganizacionales? ¿Por qué se están volviendo más importantes? ¿Cómo han afectado las tecnologías de internet y la web a estos sistemas?

Las transacciones como pagos y órdenes de compra se pueden intercambiar electrónicamente entre compañías diferentes, reduciendo en consecuencia el costo de obtener productos y servicios desde fuera de la empresa. Las organizaciones también pueden compartir datos de negocios, catálogos o enviar mensajes a través de las redes. Estos sistemas de información pueden crear nuevas relaciones entre una organización, sus clientes y proveedores redefiniendo las fronteras de la organización. Los sistemas que enlazan una compañía con sus clientes, distribuidores o proveedores se denominan sistemas interorganizacionales.

15. ¿Qué significan arquitectura de la información e infraestructura de tecnología de la información? ¿Por qué son preocupaciones importantes para los gerentes?

• Arquitectura de la información:

Es la forma particular que la tecnología de información toma en una organización para alcanzar las metas o funciones seleccionadas.

• El hardware de cómputo, el software la tecnología de datos y su almacenamiento, las redes y los recursos humanos para operar el equipo constituyen los recursos. Muchas compañías están incapacitadas por tener hardware de computo, software, redes de telecomunicaciones y sistemas de información fragmentados e incompartibles que impiden que la información fluya libremente entre las partes de la organización. Aunque los estándares de Internet resuelvan algunos de estos problemas.

16. ¿Cuáles son actualmente los retos clave para la administración implicados en la construcción, operación y administración de los sistemas de información?

• El reto de la estrategia de negocios.

• El reto de la globalización.

• El reto de la arquitectura y la infraestructura de la tecnología de la información.

• El reto de invertir en sistemas de información. El reto de la responsabilidad y control.